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PAROLE D’EXPERT

Des services adaptés aux personnes âgées et leur entourage, pensés par des experts en Gérontologie

Chez O2, nous nous sommes dotés d’un service qualité.
Au sein de ce service, Rajaa Chahbi, experte métier, est dédiée à l’activité d’aide aux seniors.
Concrètement, ses objectifs au quotidien :
    1) Veiller à la qualité de nos prestations
    2) Adapter nos services aux préoccupations des personnes âgées et leur entourage
   3) Assurer la coordination entre les différents acteurs : les personnes âgées, les aidants, les acteurs médicaux-sociaux



Parole d’Expert : Interview de Rajaa Chahbi, Experte métier, Département Qualité du groupe O2

Le bien vieillir à domicile, un travail d’équipe !

« Faire le choix de continuer à vivre « chez soi » est une liberté à laquelle nous souhaitons répondre.
Ainsi, au-delà du maintien à domicile ou encore de la prise en charge caractérisés par des actes mécaniques et cloisonnés, nous voulons contribuer à la continuité de l’histoire de vie des personnes en les soutenant au quotidien. Ces ambitions traduisent la volonté mais aussi la nécessité d’un travail en équipe fédérant à la fois le sanitaire, le médical et le social. C’est toute la philosophie du « Faire Ensemble » qui nous anime : « Faire Ensemble » avec les personnes âgées pour préserver leur autonomie, mais aussi « Faire Ensemble » avec les aidants et les professionnels pour garantir une bonne coordination. Pour que l’accompagnement à domicile ne soit plus du confinement à domicile ! »


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