Ménage à domicile

Si vous respectez les critères d'éligibilité, vous pouvez vous rendre sur votre espace client afin de compléter le formulaire d'adhésion ou prendre contact avec votre agence.

Une fois inscrit par O2, l’URSSAF Caisse Nationale vous fera parvenir un mail de confirmation vous invitant à finaliser votre inscription sur la plateforme dédiée, particulier.urssaf.fr.

L’avance immédiate de crédit d’impôt est un dispositif mis en place par l’URSSAF qui vous permettra chaque mois de bénéficier immédiatement du crédit d'impôt de 50% au lieu d'attendre votre déclaration d'impôt. 

Le bénéficiaire du service reçoit le crédit d’impôt au moment de l’engagement de la dépense. Il s’agit d’un service gratuit et optionnel.

Nos auxiliaires de vie portent des masques. De plus, nos intervenant disposent de gel, de gants et des blouses selon les interventions. La sécurité de tous passe avant tout. 

L’offre “Ménage - Repassage” se décline en différentes formules et options pour s’adapter au besoin de chacun. 
Aussi, que vous souhaitiez une prestation ponctuelle (type “Grand ménage de Printemps” ou “ménage pour déménagement”) ou bien une prestation régulière afin de garantir la propreté de votre logement de façon pérenne et continue, les prix diffèrent. 
Certains foyers privilégient le ménage des surfaces et sols, quand d’autres y ajoutent le rangement de certaines pièces, la gestion du linge voire la préparation des repas. 

Pour une estimation au plus juste, il convient de contacter O2 et de prévoir une visite d’évaluation de vos besoins avec un chargé de clientèle. Cette visite est totalement gratuite et sans engagement, bien sûr, et donnera lieu à un devis personnalisé. 
Par ailleurs, notez que O2 est l’employeur de l’intervenant, vous n’aurez donc rien à gérer vis-à-vis de notre salarié et êtes libéré de la rémunération et autres démarches administratives. 
Demandez une visite d’évaluation gratuite.

Effectivement en cas de besoin, la préparation de repas peut être ajoutée à la prestation. Ce peut être un réel gain de temps pour vous et une opportunité de bénéficier de plus de temps en rentrant chez vous. Dans ce cas, votre intervenant peut par exemple éplucher des légumes, mixer une purée ou une compote, préparer une quiche lorraine ou encore une salade composée. 
Pour plus de détails, consultez notre page “préparation de repas” et gardez à l’esprit qu’il vous sera possible de poser la question au chargé de clientèle qui viendra recueillir vos besoins ou, si vous êtes déjà client, au service client O2 ou à votre agence O2.

Lors de la signature d'un contrat avec O2, chaque client se voit remettre différents documents, dont un QR Code personnalisé et un carnet de liaison pour échanger avec l’intervenant (au cas où les prestations aient lieu en votre absence). 
Le QR Code doit être laissé visible et à portée de main (idéalement dans le carnet de liaison) pour que l’intervenant le scanne dès le début de son intervention chez vous, et bien sûr, à la fin de celle-ci. 
Les durées d’intervention sont ainsi sauvegardées dans notre système de télégestion et permettent d’une part de faciliter la facturation, mais aussi, pour vous, de vous assurer de la présence de notre salarié depuis votre espace client.