Ménage à domicile

Lors de la signature d'un contrat avec O2, chaque client se voit remettre différents documents, dont un QR Code personnalisé et un carnet de liaison pour échanger avec l’intervenant (au cas où les prestations aient lieu en votre absence). 
Le QR Code doit être laissé visible et à portée de main (idéalement dans le carnet de liaison) pour que l’intervenant le scanne dès le début de son intervention chez vous, et bien sûr, à la fin de celle-ci. 
Les durées d’intervention sont ainsi sauvegardées dans notre système de télégestion* et permettent d’une part de faciliter la facturation, mais aussi, pour vous, de vous assurer de la présence de notre salarié depuis votre espace client.

*France métropolitaine uniquement

L’offre “Ménage - Repassage” se décline en différentes formules et options pour s’adapter au besoin de chacun. 
Aussi, que vous souhaitiez une prestation ponctuelle (type “Grand ménage de Printemps” ou “ménage pour déménagement”) ou bien une prestation régulière afin de garantir la propreté de votre logement de façon pérenne et continue, les prix diffèrent. 
Certains foyers privilégient le ménage des surfaces et sols, quand d’autres y ajoutent le rangement de certaines pièces, la gestion du linge voire la préparation des repas. 

Pour une estimation au plus juste, il convient de contacter O2 et de prévoir une visite d’évaluation de vos besoins avec un référent ménage repassage O2. Cette visite est totalement gratuite et sans engagement, bien sûr, et donnera lieu à un devis personnalisé. 
Par ailleurs, notez que O2 est l’employeur de l’intervenant, vous n’aurez donc rien à gérer vis-à-vis de notre salarié et êtes libéré de la rémunération et autres démarches administratives. 
Je demande une visite d’évaluation gratuite.

Nos 11 000 aides ménagères sont formées à la méthode O2 ménage naturel développée selon une approche professionnelle et éco-responsable, plus respectueuse de la planète, de leur santé et de votre intérieur. Cette méthode unique aborde différentes thématiques comme : l’hygiène et la sécurité, le savoir-faire, le savoir-être, l’organisation, l’utilisation du bon matériel, des recettes simples à base de produits naturels et les éco-gestes.

Pour vous garantir un ménage de qualité, nous apportons une attention particulière à la formation de nos aides ménagères tout au long de leur parcours professionnel O2. Dès leur intégration, un accompagnement est possible sous forme de tutorat.

Notre groupe a son propre organisme de formation “L’Académie des Services à la Personne” ce qui permet de mettre de nombreux modules à disposition des assistants ménagers pour se perfectionner dans leur pratique et les former à la méthode O2 ménage naturel.

L’avance immédiate de crédit d’impôt vous permet d’accéder plus facilement aux services d’aide à domicile. Avec ce nouveau dispositif, plus besoin de provisionner votre trésorerie à l’avance, ni d’attendre de faire votre déclaration fiscale pour être remboursé ! Le crédit d’impôt s’applique immédiatement, divisant par deux le coût de la prestation de service. Si vous hésitiez encore à faire appel à O2 pour vous accompagner au quotidien, c'est le moment de nous contacter ! Notre service client saura vous renseigner sur les tarifs et vous accompagnera dans la mise en place du dispositif d'avance immédiate.

Vous souhaitez confier l’entretien de votre domicile à une tierce personne et nous comprenons l’importance que cela suppose. Les compétences de nos salariés doivent être à la hauteur de la confiance que vous témoignez en faisant appel à nous. Aussi, le recrutement des intervenants en ménage-repassage se veut rigoureux. Il commence par un entretien collectif et se poursuit par différentes étapes importantes pour nous permettre de juger du savoir-être et du savoir-faire des candidats (entretien individuel, questionnaire de validation, mise en situation, contrôle des références).