O2 » Vos questions : comment fonctionne la garantie «satisfait, refait ou remboursé» ?

Vos questions : comment fonctionne la garantie «satisfait, refait ou remboursé» ?


Très simplement !

Si vous n’êtes pas satisfait d’une de nos prestations, vous nous contactez dans les 48 heures pour nous le signaler. Nous vous proposerons alors de refaire la prestation gratuitement ou de vous la rembourser.

Notre relation est basée sur la confiance : nous ne remettrons donc jamais en doute la réalité de votre insatisfaction.

Nous vous en demanderons juste la raison afin de pouvoir améliorer notre qualité de service et réussir à vous satisfaire pleinement.

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