Escroqueries envers les seniors : nos conseils pour vous en protéger

Aujourd’hui, les tentatives d’escroqueries prennent des formes de plus en plus variées et sont parfois difficiles à repérer. De plus en plus de personnes malintentionnées cherchent à profiter de la confiance ou de la gentillesse d’autrui, et ce que l’on appelle l’intelligence artificielle (IA) leur facilite désormais les choses. Les tentatives d’escroqueries peuvent arriver à n’importe qui. Mais rassurez-vous : être bien informé, c’est déjà être bien protégé. Retrouvez dans cet article toutes les clés pour repérer les situations à risque et des conseils concrets pour vous en prémunir.

Les formes d’arnaques les plus fréquentes

Les escrocs rivalisent d’ingéniosité car les arnaques peuvent revêtir bien des formes.

Les faux appels (ou arnaques au faux conseiller)

Des fraudeurs se font passer pour un conseiller bancaire, pour un agent des impôts ou pour un technicien informatique. Ils vous appellent pour vous signaler un problème urgent. Il peut s’agir d’un virement frauduleux, d’une taxe à régulariser, d’un ordinateur soi-disant piraté… Leur objectif ? Vous pousser à leur communiquer des informations confidentielles ou à faire un virement en leur nom. Ne donnez jamais vos codes de carte bancaire, vos mots de passe ou vos numéros confidentiels par téléphone. Si l’individu insiste, raccrochez immédiatement et contactez l’organisme via un numéro officiel.

Les mails et SMS piégés

Vous avez reçu un courriel ou un SMS vous réclamant le paiement d’une facture ou d’une amende (électricité, impôts, colis...) ? La prudence est de mise car il s’agit peut-être d’un contenu piégé, notamment s’il y a un lien à cliquer. L’objectif des escrocs est ici de vous faire payer une fausse somme ou d’installer un virus sur votre ordinateur. La conduite à adopter est la même que la précédente : gardez vos informations personnelles pour vous.

Les arnaques à domicile

Les arnaques à domicile sont également monnaie courante. Quelqu’un frappe alors à votre porte en se prétendant représentant d’un fournisseur d’électricité, d’eau ou de gaz, plombier envoyé par la mairie... Il vous demande d’entrer pour un contrôle ou pour des travaux urgents. Son idée est ici de faire du repérage. Soyez vigilant. Même conseil lors de la période de vente de calendriers de fin d’année à domicile. Bien que souvent légitime (pompiers, éboueurs...), certains individus peuvent être malintentionnés. N’achetez qu’aux personnes que vous avez l’habitude de côtoyer.

Les arnaques sentimentales

Autre escroquerie florissante : les arnaques sentimentales. Sur Internet ou même par courrier, quelqu’un noue un lien affectif avec vous, gagne votre confiance, puis évoque un souci financier (une opération médicale, un billet d’avion à payer, une dette urgente à régulariser…) pour vous soutirer de l’argent. Si une personne que vous ne connaissez pas bien vous sollicite de cette façon, parlez-en à un proche ou à une association de confiance avant de faire quoi que ce soit. Votre aide à domicile O2 peut également vous aider à cerner les arnaques. Vous pouvez tout à fait évoquer ce sujet avec elle. Mieux vaut poser une question qui vous semble inutile que de regretter un geste risqué. Demander de l’aide n’est en aucun cas un signe de faiblesse, bien au contraire : c’est une preuve de prudence et d’intelligence.

Les arnaques aux colis ou aux gains

Pour ce type d’arnaque, vous recevez un courrier, un SMS ou un appel vous annonçant un colis en attente ou un gain important (voyage, voiture, somme d’argent…), mais pour débloquer dans le premier cas ou le recevoir dans l’autre, vous devez « régler des frais ». Un transporteur légitime et une vraie loterie ne vous demanderont jamais de payer quoi que ce soit. Il est préférable de supprimer ce type de messages sans y répondre.

Reconnaître les signaux d’alerte, une première étape pour se protéger contre les arnaques

Certains signes doivent vous alerter lorsque vous êtes sollicité, que ce soit par téléphone, par courrier, sur Internet ou à votre porte.

1. L’urgence exagérée

On vous dit que vous devez agir immédiatement, sous peine de perdre de l’argent, d’avoir un problème administratif ou de laisser passer une opportunité exceptionnelle. Un vrai professionnel vous laissera à l’inverse toujours le temps de réfléchir et de poser des questions.

2. Une demande d’informations sensibles ou d’argent

On vous demande des informations confidentielles ou de l’argent. Aucun organisme officiel ne vous demandera de telles choses par téléphone, courriel ou à domicile, surtout sans rendez-vous.

3. Une histoire confuse ou peu crédible

Souvent, les escrocs inventent des scénarios compliqués (héritage à débloquer, colis bloqué à la douane, problème technique urgent...).

4. L’insistance à ne pas en parler

Certains escrocs vous demandent de garder le secret, sous prétexte de confidentialité ou d’urgence. C’est un signal très clair : quelqu’un qui vous pousse à agir sans en parler cherche souvent à vous piéger.

En cas de doute, n’hésitez jamais à dire que vous allez vérifier avec votre famille ou votre conseiller bancaire.

4 autres conseils pour se protéger des arnaques

Ces quelques conseils simples peuvent vous protéger des arnaques.

Vérifiez toujours l’identité de votre interlocuteur

Systématiquement, pensez à vérifier l’identité de votre interlocuteur. À votre porte, demandez une pièce d’identité professionnelle ou refusez poliment l’entrée si vous n’avez pas été prévenu. Au téléphone ou par mail : ne faites rien dans l’immédiat et ne cliquez surtout pas sur un lien suspect (en particulier si on vous parle de colis bloqué, de sécurité bancaire ou d’un remboursement surprise).

Tenez une liste de contacts utiles

Gardez à portée de main certains numéros, comme celui de votre banque, de la police ou de la gendarmerie locale, ou encore celui de la ligne verte Info-Escroqueries (0 805 805 817, appel gratuit, disponible de 09 h à 18 h 30, du lundi au vendredi). Constituée d’enquêteurs spécialisés, cette dernière est chargée de vous informer, de vous conseiller et de vous orienter si vous êtes victime d'une escroquerie sur Internet.

Inscrivez-vous à la liste anti-démarchage

Vous pouvez également demander à ne plus être contacté par téléphone pour des ventes en vous inscrivant sur le site www.bloctel.gouv.fr. Cela ne bloque pas tout, mais réduit fortement les appels non désirés.

Notez les situations étranges

Si quelque chose vous semble bizarre (un appel, un courrier, une demande inhabituelle…), prenez un carnet et notez ce qui s’est passé : la personne qui vous a contacté, ce que l’on vous a demandé, la date… Cela vous aidera à garder une trace et à en parler plus facilement à un proche ou à un professionnel par la suite.

En étant bien informé et en appliquant ces conseils de prudence, vous êtes bien armé contre les escroqueries. Le plus important est de rester méfiant sans tomber dans l'excès. Votre bon sens et votre entourage sont vos meilleurs alliés pour profiter de votre quotidien en toute sécurité.