Vos questions
A propos des intervenants O2
- Est-ce toujours la même personne qui intervient à mon domicile ?
- Si mon intervenant est malade ou indisponible, que se passe-t-il ?
- Comment sont recrutés les intervenants ?
- Est-ce que vos salariés sont formés ?
A propos des prestations
- Suis-je libre de fixer l’horaire et la fréquence des prestations ?
- Je pars en vacances chaque année pendant 2 mois, est-il possible de suspendre ma prestation durant cette période ?
- Peut-on suspendre les prestations pendant les vacances ?
- Comment fonctionne la garantie «satisfait, refait ou remboursé» ?
- Comment cela se passe si l’intervenant endommage ou casse un objet ?
- Pour combien de temps m’engage l’inscription ?
- Y a-t-il des durées minimales d’intervention ?
- A quoi sert la visite ?
- Est-ce que je dois laisser mes clés ?
A propos du paiement
- Combien coûte une prestation ?
- Puis-je payer avec les chèques emplois services universels (CESU) ?
- Où trouver les CESU ?
- Comment dois-je faire pour mes impôts ?
Questions diverses
- Pourquoi O2 ?
- Y a-t-il un rapport entre votre société et le sponsor d’Arsenal et de l’équipe de rugby d’Angleterre ?




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