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O2, spécialiste de la garde d’enfants

Nos 18 ans
d’expérience
nous ont
permis d’acquérir
notre savoir-faire et
notre légitimité
sur
nos différents métiers.
Nous avons fait le
choix de maîtriser
chaque service
avant
d’en lancer un
nouveau

O2, leader dans les services à la personne est la marque de services à la personne la plus connue des français.1

Nous maîtrisons donc parfaitement chacun de nos services
(ménage-repassage, garde d’enfants, aide aux personnes âgées ou en situation de handicap et jardinage) et nous employons des personnes qualifiées et spécialistes de leur métier (par exemple, pour la garde d’enfants de moins de 3 ans, nous recrutons des personnes qui ont un diplôme dans la petite enfance ou une expérience de 3 ans minimum vérifiable).

Ayant une démarche volontariste en matière de qualité, O2 a obtenu les certifications Qualicert en 2008, Qualicert V3+ en 2009 et depuis 2010, toutes les agences O2 sont certifiées NF Services aux personnes à domicile. Tous les ans, des audits sont réalisés au siège et dans nos agences afin de valider la qualité de service proposée au familles.

Un spécialiste des métiers de la petite enfance , rattaché au siège du groupe, a pour mission de conseiller et former l’ensemble de nos équipes. De plus, nous collaborons régulièrement avec des professionnels du secteur (pédiatre, nutritionniste, directeur de crèche, …), ce qui nous permet d’enrichir nos contenus, nos outils et de faire évoluer nos services pour une qualité toujours meilleure et au plus près des besoins des familles.

Des professionnels
de la petite enfance.

Pour la garde d’enfants de moins de 3 ans, nous recrutons des personnes diplômées et/ou bénéficiant de 3 ans d’expérience vérifiable.

Pour la garde d’enfants de plus de 3 ans, nous recrutons des personnes qui ont une expérience avérée dans la garde d’enfants.

Nous recrutons les meilleurs professionnels pour assurer la sécurité et l’éveil des enfants. Notre process de recrutement est très sélectif.

> Réunion d’information
   collective
présentant
   nos valeurs, notre mission,
   notre métier…
> Questionnaire    d’évaluation
   (savoir-faire et savoir-être),
   et test de mise en pratique
> Entretien individuel et
   contrôle systématique
   des références

4 % de
candidats
recrutés

LA MÉTHODE O2

Des gardes d’enfants formés
et suivis pour offrir le meilleur
aux enfants qui nous
sont confiés

LA SECURITE

> 100% des gardes d’enfants sont
   formés aux gestes de 1ers secours
> Via l’opération nationale « Pas d’accident
   dans ma maison », parrainée par
   la Sécurité Civile, les enfants sont
   sensibilisés aux risques domestiques

pas d'accident dans ma maison

> Les gardes d’enfants portent des gilets de sécurité pour les trajets hors domicile

En collaboration avec des professionnels de l’enfance, nous avons élaboré
la Méthode O2 Garde d’enfants ;
une méthode 100% dédiée à la sécurité
et à l’éveil
des enfants. Elle guide nos gardes d’enfants et nos responsables d’agence au quotidien.

L’ÉVEIL

Les gardes d’enfants utilisent des supports dédiés pour animer des activités ludo-éducatives autour de 3 thématiques clefs :
> Cultiver les liens intergénérationnels
> Cuisiner et Partager
> Développer ses talents

journal de bord

Des prestations personnalisées et adaptées
aux besoins des parents et des enfants :

Une personne dédiée en agence évalue gratuitement, au domicile, les attentes des parents et les besoins des enfants : valeurs éducatives, informations médicales, habitudes des enfants, personnalité des enfants, activités souhaitées, … Ces informations essentielles seront ainsi synthétisées et communiquées à la garde d’enfants via ce que l’on appelle une feuille de route. De ce fait, même en cas de remplacement (congé, maladie…), l’intervenant remplaçant connaîtra les attentions particulières à apporter et pourra donc prendre soin des enfants dans les meilleures conditions.

Les formules proposées par O2 sont variées et très souples car notre ambition est de permettre aux parents de concilier sereinement leur vie personnelle et leur vie professionnelle et de nous adapter totalement à leurs contraintes (horaires décalés, planning variable, sortie d’école/de crèche, mercredis, soirées, vacances, …). Ainsi, nous organisons régulièrement des réunions d’échanges avec les clients qui nous permettent de mieux appréhender les attentes et les besoins des parents d’aujourd’hui. De plus, parce que l’on sait que le rythme de vie des familles évolue en permanence (naissance, entrée d’un enfant à l’école, nouvel emploi, …) tout au long de l’année, des suivis qualités permettent au responsable d’agence et aux parents d’ajuster ensemble les prestations si besoin.

Les gardes d’enfants O2 témoignent

En plus de leur professionnalisme, les gardes d’enfants O2 sont également recrutés
parce qu’ils sont passionnés par le fait de travailler auprès des enfants, de veiller
à leur bien-être, leur sécurité et leur éveil.

1. Etude Market Audit réalisée en ligne – Janvier 2013. Classement pour les entreprises des services à la personne.

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